东方心今期马报彩图第五届“学院杯”专业技能大赛

民航乘务专业赛项规程

一、赛项名称

赛项名称：空中乘务服务礼仪大赛

赛项归属专业：空乘专业

赛项组别： 民航乘务

二、竞赛目的

随着福建省各大机场吞吐量迅猛增长，该领域对航空服务人才需求不断增加，航空服务人员的服务礼仪、服务意识、沟通艺术及安全意识影响着行业长远发展及品牌形象的打造。为了进一步加强航空服务人才队伍建设，积极探索空乘后备人才培训和选拔的新模式，增强在校大学生对空乘职业的兴趣和热爱，激励在校大学生不断加强民航知识的学习，充分锻炼航空服务技能，吸纳更多优秀大学生加入民航服务队伍。

三、报名与比赛时间

1. 报名时间： 2024年4月9日至4月12日。

2. 初赛时间： 2024年4月25日，下午13:30-16:30。

3. 决赛时间：2024年5月9日，下午13:30-16:30。

四．竞赛内容及标准

竞赛内容分为初赛和决赛两个部分：

1、初赛：

（1）个人形象展示（50%），女生化妆、盘发、形体礼仪展示；男生发型、打领带、形体礼仪展示。

评分标准：

所有参赛选手抽签分组，十人一组进场，绕场一周展示走姿，定格在舞台后侧，每位选手从舞台后侧走到舞台中部定位点，展示站姿、鞠躬、蹲姿、转体，所有选手都展示完毕后，评委打出个人形象展示得分。

所有女生选手进行限时盘发比赛和化妆比赛，盘发规定10分钟以内完成；化妆规定40分钟内完成；期间由评委打分。

所有男生进行限时打领带比赛，规定5分钟内完成，评委进行打分。

仪容仪表要求：

女生：统一短袖白衬衫、黑裙子、黑色高跟鞋（不得有装饰）；

男生：统一短袖白衬衫、系领带、黑色长裤、黑皮鞋（不得有装饰）；

女生不允许美甲，不允许佩戴任何饰品；

男生不留刘海，不允许佩戴任何饰品。

（2）中文自我介绍环节（50%）

评分标准：

每人准备一段1分钟以内的自我介绍，内容丰富，表达流畅，落落大方，普通话标准。

（3）笔试考核民航基础知识

2、决赛：

（1）英语广播词测试50%；

评分标准：

随机抽取英文广播词朗读，无准备时间，要求发音标准，朗读流利。

（2）素质问答50%

（3）男生体能测试（单独考核）

     1500米跑步测试计时；

     引体向上：3个；

五、竞赛方式

1、竞赛以个人赛方式进行，参赛对象应为东方心今期马报彩图校全日制在学籍学生。

2、根据比赛环节的综合成绩排名评出一等奖一位，二等奖两位、三等奖三位、最具亲和力奖两位、英语之星两位、最美微笑奖两位、体育之星两位、学习之星两位，共计16个奖项。

六、竞赛试题

报名截止日期后3天内，赛事举办方把英语广播词题库发至各个参赛选手微信群，最终比赛试题已比赛现场试卷及抽签为准。

七、竞赛规则

1. 参赛选手按规定时间到达比赛指定地点进行检录，检录完成后进行选手该环节出场顺序抽签，根据抽签顺序按序进入竞赛候场区或考场座位，并携带参赛用具。选手迟到20分钟取消比赛资格。

2.一个环节的比赛结束选手不能随意离开，由老师带领选手在专门区域等待，统一组织参加下一环节的比赛。

3.参赛选手不得携带通讯工具和其它未经允许的资料、物品进入比赛场地，不得中途退场。如出现违规、违纪、舞弊等现象，经裁判组裁定取消比赛成绩。

4. 成绩判定过程中有任何疑义，在赛项仲裁工作组领导下由裁判组视具体情况予以裁决。

八、成绩评定

（一）评分标准制定原则

1. 体现空乘专业核心能力

2. 体现空乘人才培养规格

3. 体现空乘职业综合素养

（二）评分细则和标准

评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。

个人形象展示评分

英语口语测试评分

素质问答评分

九、竞赛环境

赛场：6213教室、4103教室